Les règles des différents modes de communication

L’élève doit connaître et appliquer les règles spécifiques à chaque mode de communication numérique pour s’exprimer efficacement, respecter les usages et garantir la sécurité des échanges.

Courrier électronique (courriel)

• Soigner l’objet : il doit être clair, concis et explicite, permettant au destinataire de comprendre immédiatement le sujet du message.
• Utiliser une adresse électronique professionnelle, surtout en contexte scolaire ou professionnel.
• Structurer le message : commencer par une salutation adaptée, organiser les idées, conclure poliment.
• Être bref et aller droit au but : éviter les messages trop longs ou hors sujet.
• Bannir les abréviations et l’argot, rester courtois et professionnel.
• Relire avant d’envoyer, vérifier l’orthographe et la clarté du propos.
• Respecter la confidentialité et ne pas abuser de la fonction « Répondre à tous »
• Envoyer en "copie cachée" quand il y a de nombreux destinataires.
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Message court (SMS, messagerie instantanée, chat)

• Privilégier les messages complets et clairs, même si le format est plus informel.
• Éviter d’envoyer une succession de messages fragmentés qui nuisent à la lisibilité.
• Adapter le ton selon l’interlocuteur (plus formel avec un professeur, plus informel entre pairs).
• Respecter la politesse et la courtoisie, même dans l’urgence.

Contribution à un blog ou à un forum

• S’assurer que la contribution est pertinente, bien placée et compréhensible isolément.
• Relire avant de publier, éviter les propos ambigus ou polémiques.
• Respecter les règles de la plateforme (pas de publicité, pas de messages en double, pas de propos injurieux).
• Citer correctement les sources lors de l’utilisation de contenus externes.
• Adapter l’humour avec prudence, éviter les propos blessants ou hors sujet.

Réseaux sociaux

• Respecter la loi : ne pas publier de contenus illicites, violents, discriminatoires ou de fausses informations.
• Rester courtois, poli et respectueux en toute circonstance.
• Protéger sa vie privée : ne pas divulguer d’informations personnelles ou celles d’autrui.
• Adapter le ton et le contenu au réseau social et à son public (LinkedIn plus formel que Facebook, par exemple).
• Ne pas nourrir les polémiques ou les trolls, signaler les contenus inappropriés si nécessaire.

Communication instantanée

• Être concis et direct, mais toujours poli.
• Utiliser un langage adapté à l’interlocuteur et au contexte
• Éviter les abréviations excessives ou le langage familier dans un cadre professionnel ou scolaire.

Principes transversaux à tous les modes
• Clarté : un message doit être compréhensible sans effort, structuré et sans ambiguïté.
• Concision : aller à l’essentiel, éviter les répétitions et les détails inutiles.
• Respect : adopter une attitude bienveillante et respectueuse envers tous les interlocuteurs, quels que soient le média ou le contexte.
• Sécurité : protéger ses données et celles des autres, ne pas partager d’informations sensibles publiquement.

En appliquant ces règles, l’élève démontre sa capacité à utiliser les outils numériques de façon responsable, efficace et adaptée à chaque situation de communication.

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