La formation du 10 avril 2026 avait pour thème : bureautique accessible. Elle a concerné 9 personnes. Une dixième était prévue mais a dû annuler le matin même pour cause de maladie d’un de ses enfants.

Analyse des besoins :

Les personnes inscrites sont des individus, on trouve :

• un auto-entrepreneur intéressée par la déficience visuelle
• un futur entrepreneur autour du handicap
• et huit personnes intéressées par le thème de l’accessibilité mais n’y connaissant rien. Trois d’entre elles auront besoin qu’on leur prête un ordinateur.
• niveaux très divers voire basique des participants.

A noter quue la plupart d’entre eux ne font guère de bureautique, ils écrivent des courriels, rédigent une lettre de temps en temps, mais pas vraiment un texte destiné à d’autres personnes.

Le bilan du positionnement préalable a montré ceci :

• Dans un document-texte, utilisez-vous les titres de niveau ?
  Non : 4
  Oui : 6 - La suite de la journée a montré que les participants ignoraient ce que sont les titres de niveau et leur importance pour l’accessibilité.

• Dans un document texte, utilisez-vous l’outil "liste à puces" ?
  Non : 3
  Oui : 7 -Notion à peu près connue, mais encore trop d’usage des tirets.

• Dans un document-texte, pour espacer des paragraphes, utilisez-vous la touche "Entrée" ?
  Non : 1
  Oui : 9 - Hélas ! Rappelons qu’il ne faut pas créer des lignes vides !

• Lorsque vous créez un document, pensez-vous à indiquer le "title" ?
  Non : 5
  Oui : 5 - En réalité, les participants confondent titre et title,
  ◦ le titre est un élément visible
  ◦ la balise title, invisible, est l’une des premières informations restituées par les lecteurs d’écran dès le chargement d’une page. Elle donne un aperçu immédiat du sujet principal,

• Lorsque vous insérez une image, pensez-vous à indiquer son alternative textuelle ?
  Non : 5
  Oui : 3 - le rôle de l’alternative textuelle est mal connu,

• Avez-vous et utilisez-vous un outil de vérification des couleurs et contrastes ?
  Je ne connais pas cet outil : 6
  Non : 3
  oui : 1 - La vérification des couleurs et contrastes est importante en accessibilité numérique, car elle garantit une lisibilité optimale pour tous les utilisateurs, y compris ceux souffrant de déficience visuelle, de daltonisme, de basse vision ou consultant sur des écrans en extérieur. Un contraste insuffisant rend le texte ou les éléments d’interface difficiles à distinguer, ce qui exclut une partie de la population et peut violer les normes légales comme le RGAA en France

• Lorsque vous créez un document-texte, utilisez-vous le vérificateur d’accessibilité ?
  Je ne connais pas cet outil : 5
  Non : 4
  oui : 1 - Le vérificateur d’accessibilité est fort mal connu !

• Lorsque vous enregistrez en pdf, pensez-vous à conserver la structure (PDF marqué)
  Je ne connais pas cet outil : 7
  Non : 2
  oui : 1 - Un PDF marqué est un document PDF structuré avec des balises sémantiques qui indiquent la hiérarchie du contenu : titres (H1, H2), paragraphes (P), listes (L, LI), tableaux (Table), images avec alternatives textuelles (Figure, Alt), etc. Cela le rend accessible aux lecteurs d’écran,

• Avez-vous déjà créé ou utilisé une page html ?
  oui : 2
  non : 8 - L’accessibilité HTML vise à rendre les pages web utilisables par tous, y compris les personnes en situation de handicap (visuel, auditif, moteur ou cognitif), via des technologies d’assistance comme les lecteurs d’écran.

Conditions matérielles

Chaque personne a été dotée d’un ordinateur équipé de Aciah-Linux, avec clavier externe nécessaire pour le lecteur d’écran Orca, chaque personne a eu aussi un casque et un masque noir.

Avant la séance, les participants ont reçu une documentation, une liste de raccourcis-clavier, un memento sur les critères d’accessibilité, un tableau des commandes utilisées par les lecteurs d’écran NVDA et Orca.

Le site Sofève-concept a été signalé aux stagiaires.

A l’issue de la journée, les documents pédagogiques ont été mis à disposition des stagiaires, pendant 3 jours, sur un site internet accessible par un mot de passe.

Les formateurs

Pour 9 personnes, il y avait trois formateurs (Béatrice, Emmanuel, Bernadette) et deux bénévoles (Myriam et Anne-Marie), cela a permis un suivi personnalisé des stagiaires ! C’était indispensable ! Un cours magistral ne peut pas résoudre toutes les difficultés des stagiaires.

Le diaporama

Un diaporama a fait une présentation rapide de divers types de handicap : visuel, auditif, manuel, cognitif, sans oublier le handicap financier ! Le RGAA et le WCAG ont été présentés ainsi que les règles de base d’un texte accessible. Le même document pdf a été présenté sous trois formes : pdf-image, pdf accessible, pdf accessible et structuré.

Navigation structurée

Un document web d’une certaine longueur a été présenté, pour montrer la navigation structurée :

1. recherche des titres de niveau 1, 2 ou 3, recherche des liens, et de listes à puce,
2. navigation au clavier, focus.

Ce fut pour les stagiaires une découverte intéressante : ils ignoraient la possibilité de faire un pdf structuré, ils ignoraient la facilité de consultation d’une page html, le mot "focus" ne leur disait rien.

Travail individuel

Chaque stagiaire a travaillé individuellement sur des textes proposés, pour réliser un document accessible

• d’une part avec Libre-Office
• d’autre part avec Typora. Différents styles ont été proposés.

L’équipe de formateurs a répondu aux demandes. Cela a pris plus de temps que prévu, et nous avons eu peu de temps pour montrer comment on peut amélirore un document pdf ou une page html.

Le test final

Le test final a montré une bonne acquisition des critères d’accessibilité. La journée a porté ses fruits.

Les appréciations à chaud

Chacune des neuf personnes a rempli une fiche d’évaluation à chaud comportant 10 critères. Cela fait donc 70 réponses. Le résultat global est celui-ci :

Très satisfaits : 73 %
Satisfaction : 22 %
Quelques restrictions : 5 % (exemple : j’ai acquis peu de nouvelles compétences)

• Animation, adaptation des formateurs à vos besoins
  Satisfait  : 4
  Très satisfait  : 5

• Avez-vous acquis de nouuvelles compétences ?
  un peu  : 2
  oui  : 3
  oui, vraiment  : 4

• Découverte de l’accessibilité d’un document bureautique
  Satisfait  : 3
  Très satisfait  : 6

• Avez-vous compris l’importance des titres de niveau ?
  oui : 9

• Avez-vous compris l’importance des listes à puces ?
  oui  : 9

• Avez-vous testé le vérificateur d’accessibilité dans LibreOffice ?
  oui  : 8
  non  : 1

• Avez-vous pu tester le logiciel Typora ?
  oui  : 8
  non  : 1

• Avez-vous pu découvrir voire modifier un document html ?
  oui  : 5
  non  : 4

• Recommanderiez-vous cette formation dans votre organisation ?
  Peut-être  : 2
  Oui  : 2
  Oui, très sûrement  : 5

Tout est compliqué pour des personnes qui n’ont guère l’habitude de fare du traitement de texte et qui découvrent les critères d’accessibilité. Le monde de la cécité et du lecteur d’écran a été une importante découverte.

La notion de focus a été comprise. L’importance des contrastes et couelurs aussi.

L’importance des aides à la saisie dans les formulaires reste à préciser.

Commentaires des stagiaires

• intéressant et j’ai encore besoin d’approfondir
• il me semble important d’appliquer ces procédures à l’ordinateur ou le smartphone qu’on utilise et à dives documents : textes, diaporamas, vidéos, etc.
• j’ai un regret : mon organisation ne s’intéresse pas à l’accessibilité,

Commentaires des formateurs

Les stagiaires se sont montrés dynamique, intéressés mais le niveau très hétérogène des connaissances a exigé une forte présence des acompagnateurs.

Les formateurs, confrontés à cette disparité, ont acquis des connaissances et développé leurs techniques pédagogiques. Journée très satisfaisante mais fatigante !

Evaluation à froid

A l’issue de cette formation, considérez-vous que cette formation vous a permis de :

• Progresser dans votre connaissance du numérique ? 6 Très satisfaits et 1 satisfait
• Développer votre usage des raccourcis-clavier ? 5 Très satisfaits et 2 satisfaits
• Découvrir l’utilisation d’un lecteur d’écran ? 6 Très satisfaits et 1 satisfait
• Découvrir la navigation exclusivement au clavier ? 4 Très satisfaits et 3 satisfaits
• Découvrir la navigation structurée ? 5 Très satisfaits et 2 satisfaits
• Découvrir le RGAA ? Règlement général d’amélioration de l’accessibilité. 6 Très satisfaits et 1 satisfait

• La formation vous a-t-elle incité à modifier des documents ou des sites internet ? 4 oui et 3 non
• La formation vous a-t-elle conduit à modifier votre pratique de travail ? 4 oui et 3 non
• Pensez-vous pouvoir faire évoluer votre pratique informatique ? 7 oui
• Recommanderiez-vous ce stage à d’autres personnes ? 7 oui

Globalement la satisfaction est forte : 95 % satisfaits ou très satisfaits.

Le suivi individualisé a été très apprécié.