Animation Conserto

Conserto vient de l’initiative de deux fondateurs nantais, Gaël Avenard et Nicolas Plougastel, et une vision claire : créer une entreprise différente, fondée sur des valeurs fortes et un modèle orienté collaborateurs et clients. Dès le départ, l’objectif était de concilier expertise technique, innovation et qualité de vie au travail.

Année après année, Conserto a grandi, en construisant une équipe engagée, en accompagnant des clients de plus en plus nombreux et en consolidant ses expertises. Aujourd’hui, Conserto est présent dans plusieurs grandes villes françaises et continue d’écrire son histoire, avec la même ambition : mettre la technologie au service de la valeur, dans le respect de ses clients, de ses équipes et de l’environnement.

Appel à ACIAH

Et voilà que Conserto a fait appel à Aciah avec le message suivant :

Je souhaiterais savoir si vous organisez des ateliers de sensibilisation à l’accessibilité ou s’il serait possible de construire ce format ensemble pour nos équipes ? (Développeurs, chefs de projet, etc.)
Exemples d’activité :
• simuler une ou plusieurs types de déficiences visuelles avec des lunettes spéciales, inviter les participants ensuite à utiliser un ordinateur et à faire des tâches simples.
• Faire tester la lecture par synthèse vocale pour mesurer l’impact d’une page mal structurée
Le but est de faire comprendre par la mise en situation l’importance des actions menées sur l’accessibilité. Je souhaite que les participants puissent vivre ce que vit un utilisateur quand le site n’est pas accessible.

C’est donc avec plaisir que nous avons répondu à cette sollicitation et une journée d’animations a été organisée le 11 juin 2026 dans les locaux de l’entreprise avec trois ateliers : Atelier A (11h-12h30) + Atelier B (14h-15h30) + Atelier C (16h30-18h).

Le programme proposé par Aciah :

Chaque personne a été équipée de deux ordinateurs, le sien et un ordinateur Aciah-Linux disposant de raccourcis-clavier et d’un lecteur d’écran. Ainsi que de lunettes de mal-vision, et a dû apporter son casque et son clavier personnels. Souris et pavé tactile étant interdits,

Les manipulations ont concerné les activités : voir, entendre, naviguer, lire et écrire, que chaque personne a expérimenté de trois façons :

• les yeux ouverts, sur son ordinateur personnel,
• avec lunettes de mal-vision, sur son ordinateur personnel,
• avec lunettes de mal-vision et lecteur d’écran sur ordinateur Aciah-Linux.

CONTENU :
• "Voir" et entendre : sur un site internet, par exemple celui de Conserto,
• Ecouter avec lecteur d’écran : deux documents, visuellement identiques, mais l’un accessible et l’autre non,
• Naviguer : sur un document d’une centaine de pages, pour tester l’importance de la navigation structurée,
• Ecrire un message, toujours sans souris ni pavé tactile, en y mettant une pièce jointe,
• Lire un message et enregistrer la pièce jointe.

Dix-neuf personnes sont venues expérimenter les activités proposées, au maximum 7 personnes par atelier, avec encadrement par 3 médiateurs numériques et une bénévole.

Première surprise, pour certains : « je vois mon ordinateur, je vois l’icône d’internet mais comment y aller sans souris ni pavé tactile ? »
Allez, on vous donne une méthode :
• frappez la touche Windows.
• Tapez le nom du navigateur, par exemple Firefox
• Validez sur Entrée.
• Dans le navigateur, utilisez Tab pour passer d’un élément à l’autre, puis Entrée pour ouvrir le lien sélectionné.
Et on fait cela les yeux fermés ?

Pour la plupart des participants, habitués à une frappe intuitive grâce à leur mémoire musculaire et leur vision, l’exercice en aveugle a bouleversé les repères. Sans le guidage visuel, chaque touche devient une énigme, et la fluidité habituelle se transforme en une lutte contre l’incertitude.

Le travail s’est donc opéré les yeux ouverts mais uniquement avec les raccourcis-clavier et le lecteur d’écran. Ah ! Ce lecteur d’écran qui parle tout le temps, qui oblige à porter un casque pour ne pas ennuyer les voisins, qui dit des choses qu’on ne voit même pas sur l’écran, et qui empêche de se concentrer ! Pour une personne non-voyante c’est pire encore car cela exige une grande concentration et de la suite dans les idées pour suivre le cheminement proposé par le site internet.

Les participants sont allés ainsi de surprise en interrogations, ils ont sans doute mieux compris les règles édictées pour améliorer l’accessibilité.

Il y a des expériences qu’il faut faire dans la vie. Celui qui n’a pas expérimenté l’inaccessible ne peut pas comprendre le désarroi et la colère.

Après la formation l’entreprise Conserto a mis ce message sur Linkedin :

Et si vous deviez envoyer un email urgent sans pouvoir voir votre écran ?
Aux côtés des salariés de l’association ACIAH, nos Consertiens se sont mis dans la peau de personnes malvoyantes et non-voyantes. Naviguer en ligne, envoyer des mails, parcourir un document… autant d’acquis qui nous rappellent l’importance de l’accessibilité lorsqu’il s’agit de concevoir le numérique.
🤝 Un grand merci à l’association ACIAH pour leur précieuse sensibilisation sur ce sujet essentiel. Superbe expérience, révélatrice de ces difficultés.

et des photos :